Estimado cliente, luego de adquirir e instalar un equipo es necesario mantener las condiciones del equipo dentro de especificación, para apoyarlo en esta labor C&E Médica creó un área dedicada al cuidado de su equipo, pensando en la continuidad de su servicio y en la comodidad de sus pacientes.

Así mismo, contamos con personal técnico y de ingeniería especializada, quienes han recibido las capacitaciones otorgadas por el fabricante, con el fin de lograr dar solución a los diversos incidentes que pudieran ocurrir en la operación del equipo, ellos junto con el apoyo del área de Call center y coordinación, trabajarán para atenderlo de acuerdo a sus requerimientos.

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Contratos

Tenemos ofertas de servicio técnico adecuadas a las necesidades de los diferentes sectores del mercado y para todos los niveles de equipos, pónganse en contacto con nosotros para personalizar el contrato de acuerdo a sus necesidades.

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Si ya elegiste tu contrato comunícate con nosotros llamando a 617-0528 o escríbenos a soporte@cyemedica.com.
CONTRATOS DE SERVICIOS TÉCNICO
Actividad Básico Estándar Full
Mantenimiento Preventivo X X X
Diagnóstico X X X
Mantenimiento Correctivo X X X
Tiempo de Respuesta Telefónico 3 hrs 2 hrs 1 hrs
Tiempo de Respuesta Presencial 8 hrs 6 hrs 4 hrs
Horario Atención 8AM A 6PM 8AM A 6PM 8AM A 6PM
Cobertura Total Partes NA NA X
Cobertura Parcial Partes NA X NA
Cobertura de Transductores NA Opcional X
Horario Extendido Opcional Opcional X
Soporte Remoto Opcional Opcional X
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